يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج .
- المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات
وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة
- لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية :
1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.
2- حدوث تلف في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.
3- وصول المنتج تالف لاي سبب اخر.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية.
1-اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.
2- العميل أصبح لا يريد المنتج
-ملاحظة سيتم احتساب الوزن والسعر الفعلي عند الاسترجاع (قد يكون مختلف عن السعر المدفوع)
آلية الاسترجاع : يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال البيانات
• رقم تليفون العميل:
• اسم العميل:
• اسم المنتج المراد استبداله.:
• سبب الإستبدال:
• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها.
التواصل معنا من خلال وسائل التواصل التالية :
